Q&A
브랜드 협업, 대량 구매, 입점 등 관련 문의는 아래 이메일로 연락 부탁드립니다.
문의 내용을 상세히 기재해 주시면 담당 부서에서 확인 후 순차적으로 회신드리겠습니다.
서울역점, 청량리역점, 용산역점, 63빌딩에서는 디카페인 원두를 운영하고 있습니다.
또한 커피 외에도 카페인이 포함되지 않은 음료 및 티 메뉴를 함께 판매하고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.
일반 우유 또는 오트 우유 중 선택하여 이용하실 수 있습니다.
단, 메뉴에 따라 선택 가능한 옵션이 상이할 수 있으니 주문 시 매장 직원에게 문의 부탁드립니다.
벤슨 매장에서는 카카오페이, 애플페이, 삼성페이, 위챗페이 등의 간편결제 서비스를 이용하실 수 있습니다.
다만, 결제 가능 수단은 매장별 운영 환경에 따라 상이할 수 있으므로 방문 매장에 확인 부탁드립니다.
식품의 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 어렵습니다.
MD 상품의 경우 구매일로부터 14일 이내, 결제 영수증을 지참하여 구매 매장에 방문해 주시면 교환 및 환불 가능 여부를 확인해 드립니다.
또한 매장이 아닌 온라인몰, 배달 플랫폼 등 기타 판매 채널을 통해 구매하신 상품의 교환 및 환불은 해당 구매처를 통해서만 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다.
마이스쿱 스튜디오는 네이버 예약 또는 캐치테이블을 통해 예약 가능합니다. 방문을 원하시는 일정의 예약 가능 여부를 확인한 후 예약해 주시기 바랍니다.
- 네이버 예약: https://naver.me/5XckdVhy
- 캐치테이블 예약: https://app.catchtable.co.kr/ct/shop/benson
주차 가능 여부는 매장별로 상이합니다.
다만 대부분의 매장은 주차 공간이 협소하여 주차가 어려울 수 있으므로 대중교통 또는 인근 유료주차장 이용을 권장드립니다.
매장별 운영시간이 상이할 수 있습니다. 방문 전 아래 링크에서 원하시는 매장의 운영 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
개정된 반려동물 동반 관련 지침(2026년 3월 시행)에 따라 벤슨 전 매장은 반려동물 동반 입장이 불가합니다.
단, 「장애인복지법」에 따른 장애인 보조견(안내견)은 출입이 가능합니다.
벤슨 아이스크림은 컬리, 쿠팡, SSG닷컴, 미식관 등 주요 온라인 채널에서 구매하실 수 있습니다.
판매 상품 및 운영 여부는 채널별로 상이할 수 있으니 구매 전 해당 채널에서 확인해 주시기 바랍니다.
